Вопросы и ответы
Как сделать заказ?
Заказ на воду и оборудование можно оформить:
- онлайн на сайте компании Аквалидер https://www.aqualeader.ru/
- с помощью нашего сотрудника - менеджера по приёму и обработке заказов по телефонам: +7-903-797-77-78 или +7-495-504-36-64;
- по электронной почте - info@aqualeader.ru;
- через мобильное приложение;
- через форму обратной связи
Как отменить заказ?
Отменить заказ можно связавшись с нами по телефонам: +7-903-797-77-78 или +7-495-504-36-64;
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Регистрацию можно пройти по ссылке: https://www.aqualeader.ru/create-account/ , заполнить форму - указать персональные данные (фамилию, имя, Email, телефон), придумать пароль, выбрать Да или Нет – подписка на новости, поставить галочку в пункте - Я прочитал Политика конфиденциальности и согласен с условиями безопасности и обработки персональных данных и ввести код с картинки защиты от спама и нажать Продолжить.
После регистрации вам будет доступен личный кабинет на сайте, в который вы сможете зайти по ссылке https://www.aqualeader.ru/login/ - так же он находится в правом верхнем углу страницы сайта.
Какие есть способы оплаты?
- наличный расчёт в день доставки водителю;
- предоплата картой через мобильное приложение;
- оплата картой на сайте, для физических лиц (с условием, что если заказ менее 3-х бутылей сумму доставки необходимо оплатить наличными Курьеру).
- безналичный расчёт для юридических лиц при первом заказе осуществляется по предоплате; со второго заказа - в течении трёх дней со дня получении воды.
Какое минимальное количество воды можно оформить с доставкой на дом? И какой график доставки?
При заказе 19-литровых бутылей: от трех 19л. бутылей - бесплатно, доставка 1-2 баллонов - платная, стоимость - 300р.
Доставка осуществляется ежедневно, кроме воскресенья.
Точный график по Москве и МО, Вы можете уточнить по телефону 8 495 504 3664
За пределы МКАД доставка осуществляется от 3-х бутылей, более подробно можно узнать у оператора по телефону.
В нашей компании, есть ранняя Доставка с 06.00-09.00 для тех, кто ценит своё время и не хочет провести вечер в ожидании курьера.
Заказы принимаем по телефону, электронной почте и через мобильное приложение до 18.00 на следующий день, после 18.00 на последующие дни по предварительному согласованию с клиентом.
Есть ли самовывоз воды?
Воду можно забрать самостоятельно - самовывозом.
Адрес для самовывоза: 109316 г. Москва, вн.тер. округ Нижегородский, пр-кт Волгоградский, дом № 35, этаж 5, офис 504 (м. Текстильщики)
Режим работы 9:00-22:00, Ежедневно
Какой срок годности и условия хранения воды?
Согласно ГОСТ 32220-2013 установлен срок годности — не более 6 месяцев при температуре от +0С до +20С, беречь от воздействия прямого солнечного света.
Сроки хранения в открытом виде зависят от условий хранения.
Детские дошкольные учреждения, школьные образовательные учреждения и им подобные, обязаны руководствоваться требованиями СанПиН 2.4.5.2409-08